AVISO LEGAL

Datos identificativos

De acuerdo con la exigencia establecida en artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se cumple con la obligación de informar a todos los usuarios e interesados que la responsabilidad y titularidad del dominio web www.entreharinas.com, así como las redes sociales y el sitio web asociadas, en lo adelante el “sitio web” le pertenecen a Sonia Layola Domènech, NIF 46728493Z, con domicilio en la Calle Sugranyes, 113, bajos, 08028-Barcelona ES, en lo adelante “Entre Harinas”, y cuyo correo electrónico de contacto es hola@entreharinas.com

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Usuarios

Se entenderá por usuario a toda aquella persona que navegue por el sitio web, accediendo a cualquiera de sus páginas o secciones, bastando con el simple acceso y/o uso de este sitio web, aceptando desde dicho acceso y/o uso, los términos y condiciones aquí reflejados.

En caso de que el usuario desee contratar alguno de los productos o servicios ofrecidos en el sitio web, se aplicarán también las políticas de venta, las cuales serán de obligatorio cumplimiento.

Se entenderá por comprador a toda aquella persona que compre algún producto ofrecido por Entre Harinas en el sitio web.

Se entenderá por cliente, a toda aquella persona que contrate algún servicio ofrecido por Entre Harinas en el sitio web

Uso del sitio web

Toda la información gráfica, textual, de multimedia, fotografías, imágenes, videos, o cualquier otro formato de archivo digital que se encuentran en el sitio web, entendidos de aquí en adelante como “los contenidos”, le pertenecen a Entre Harinas y está protegido por las leyes de derecho de autor a nivel nacional e internacional.

El usuario asume la responsabilidad del uso del sitio web, no pudiendo emplearlos para:

  1. Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la moral, buenas costumbres, buena fe y al orden público;
  2. Realizar comentarios o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, que atente contra los derechos humanos o civiles en general;
  3. Provocar daños en la persona física, intelectual o moral de Entre Harinas, de sus proveedores o de terceras personas;
  4. Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
  5. Intentar acceder y/o utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificarlos o manipular sus mensajes.

Entre Harinas se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Entre Harinas no será responsable de las opiniones dadas por los usuarios en cualquier herramienta de opinión que contenga el sitio web.

Propiedad intelectual

Entre Harinas es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de los elementos contenidos en la misma, los cuales, a título enunciativo, pero no limitativo, son: imágenes, sonido, fotografías, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura,  diseño, selección de materiales usados, programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, quedando expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales sin la autorización de Entre Harinas

El usuario se compromete a respetar los derechos de autor titularidad de Entre Harinas, podrá en consecuencia visualizar, imprimir, almacenar en un dispositivo electrónico o virtual, pero única y exclusivamente para su uso personal y privado, no pudiendo en ningún momento distribuirlos, reproducirlos, onerosa o gratuitamente, a terceros ni realizar transformación alguna de los mismos. En todo caso, deberá siempre hacer mención a la autoría de Entre Harinas y al sitio web cuando decida compartir en cualquier red social alguno de los contenidos, no pudiendo en ningún momento modificar, total o parcialmente, cualquiera de los contenidos.

No se podrá compartir ningún extracto de un curso, libro, entrada del blog o de cualquier parte del sitio web, ya sea incluso una mención a terceros.

Exclusión de Garantías y responsibilidad

Entre Harinas ha adoptado todas las medidas tecnológicas, necesarias en el sitio web, para evitar daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del sitio web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos o en los datos de los usuarios, y no se hace responsable si en algún momento una de estas medidas falla como consecuencia de un uso indebido y/o abusivo por parte de un tercero.

El usuario deberá en todo momento abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el sitio web.

Modificaciones

Entre Harinas se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como el diseño y estructura del mismo.

Enlaces

Entre Harinas no tiene control alguno sobre los enlaces y/o contenidos externos que puedan existir en el sitio web, por lo que no se hace responsable por los mismos, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad o validez de cualquier material o información allí contenida, y no serán entendidos estos enlaces externos como una posible asociación, fusión, colaboración o participación con el titular y/o responsable del dominio web al cual estén asociados.

Derechos de exclusión

Entre Harinas se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos y condiciones.

Garantia de resultados

Entre Harinas no se hará responsable por el éxito o fracaso de los usuarios, compradores o clientes en la aplicación de la información que reciban del sitio web, los servicios que ofrece o los productos que vende. El usuario, comprador o cliente será el único responsable por la aplicación de lo aprendido con este material vendido por Entre Harinas.

Los contenidos que se suministran, se imparten de manera informativa, no queriendo en ningún momento Entre Harinas sustituir alguna asesoría profesional personalizada que el usuario, comprador o cliente requiera en un tema determinado, y no se hará responsable por los problemas que pueda tener el cliente por un mal uso de la información suministrada o por no tomar en cuenta problemas de salud, ideológicos, económicos o cualquier otro que tenga que puedan ser afectados por el contenido que se encuentre en los cursos o libros.

Las recetas que se presentan en el sitio web, así como algunos de los ingredientes de los productos ofrecidos en el sitio web, pueden afectar algunas intolerancias o alergias alimentarias. El usuario, comprador o cliente deberá tener en consideración sus propias limitaciones al momento de hacer uso de los contenidos.

Modificación del presente aviso legal y duración

Entre Harinas podrá modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas.

Acciones legales

Entre Harinas puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación del territorio español y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de Barcelona, España, por ser el domicilio del titular del sitio web.

POLITICA DE PRIVACIDAD

 

Responsable de los datos personales: Sonia Layola Domènech, número de DNI 46728493Z, con domicilio en Calle Sugranyes, 113, bajos, 08028-Barcelona ES, en lo adelante “Entre Harinas”, y cuyo correo electrónico de contacto es hola@entreharinas.com

Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento.

  • Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con Entre Harinas, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Entre Harinas de responder a la petición.
  • Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.
  • Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico: se solicitará esta información al momento de la compra, para poder procesar el pedido.
  • Nombre y correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por Entre Harinas
  • Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico para poder acceder al área de cliente, de acuerdo a los datos suministrados al momento de crear la cuenta.
  • Nombre, teléfono, correo electrónico, número de personas, fecha de evento, dirección: Se solicitará esta información para poder elaborar un presupuesto de los servicios que Entre Harinas puede ofrecer al cliente. Sin estos datos, no se podrá realizar un análisis del monto que el posible cliente deberá pagar por los servicios ofrecidos en el sitio web.

Si el usuario tiene menos de 16 años, ya cumplidos, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. Entre Harinas no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.

Entre Harinas en todo momento velará que el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes españolas y europeas, escribiendo al correo electrónico hola@entreharinas.com.

En ningún momento Entre Harinas compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para poder cumplir con el envío de los productos que haya adquirido el comprador, ofrecer los servicios contratados por algún cliente, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a Entre Harinas. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

Formularios

El sitio web dispone de 3 tipos de formularios:

De contacto: el usuario, comprador o cliente podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con Entre Harinas, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Entre Harinas de responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual.

De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o clientes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a Entre Harinas, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por Entre Harinas, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing.

Para comentarios en el blog: en aras de evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario su nombre, email y sitio web para identificarlo en los comentarios que desee realizar en las entradas del blog. Estos datos serán visibles para otros usuarios del sitio web. Si no desea que los datos sean visibles por otras personas, deberá comunicarse con Entre Harinas al correo electrónico hola@entreharinas.com.

Encargados del tratamiento

Entre Harinas necesita el apoyo de terceros para poder ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales ha celebrado los debidos acuerdos de confidencialidad y ha verificado que cumplen con las normativas españolas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

  • MailChimp: Utilizada para automatizar los boletines de información comercial y enviar al correo electrónico del titular de los datos, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web. Servicio a cargo de la empresa The Rocket Science Group LLC, ubicada en Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active. Para más información sobre su política de privacidad puede ingresar a https://mailchimp.com/legal/privacy/
  • 1&1: 1&1 Internet España, S.L.U.: empresa proveedora del hospedaje o alojamiento web (hosting), se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, España, Tomo 24.232, Libro 0, Folio 73, Sección 8, Hoja M-435500, Inscripción 1, identificada con el NIF B-85049435. En caso que desees más información sobre su política de privacidad  ingresa a https://www.1and1.es/terms-gtc/terms-privacy/?
  • Google Drive: dedicada a almacenar en la nube una copia de seguridad de los archivos y acceder a ellos fácilmente. Servicio ofrecido por Google LLC, ubicada en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. Cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. y Escudo de la privacidad entre Suiza – EE.UU., que puede consultar en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active. Puede ver más información sobres la política de privacidad ingresando en https://policies.google.com/privacy?hl=esGoogle
  • PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de crédito en el sitio web. Ubicada en 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Para más información puede visitar https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES

Políticas relacionadas con la newsletter

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.

Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que Entre Harinas realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.

Entre Harinas no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.

El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de Entre Harinas. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por Entre Harinas.

Entre Harinas no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter, cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención.

Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de Entre Harinas, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que Entre Harinas tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.

Duración del tratamiento

En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.

En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo a hola@entreharinas.com

 

POLÍTICA DE VENTAS

Pagos

Los pagos se podrán realizar con tarjeta de crédito o de débito, a través de la plataforma de pago PayPal, quien será la única responsable de los datos suministrados por el comprador, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento de Entre Harinas los números de las tarjetas utilizadas para la compra. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, PayPal será la única responsable.

En los casos que así se indique expresamente, el comprador podrá pagar mediante transferencia bancaria, para lo cual Entre Harinas indicará los datos bancarios. En ningún momento se hará responsable de cualquier error en la transferencia ni problemas que el comprador o cliente tenga con el banco.

Servicios ofrecidos

Entre Harinas ofrece los servicios que se exponen en el sitio web. Para su contratación, el cliente deberá solicitar un presupuesto escribiendo en los formularios destinados para este fin o escribiendo al correo electrónico hola@entreharinas.com.

Las reservas que se realicen solamente podrán ser canceladas hasta siete (07) días continuos antes de la fecha marcada. Luego de este plazo, no se devolverá el dinero.

Si el servicio solicitado implica que Entre Harinas se presente en las instalaciones del cliente, este deberá contar con unos requisitos mínimos, los cuales serán informados oportunamente al cliente junto con el presupuesto. De no tener estos requisitos, Entre Harinas podrá negarse a presentar el servicio por imposibilidad en su ejecución.

Productos en venta

Los productos que prepara Entre Harinas en la prestación de los servicios que ofrece en su sitio web pueden contener ingredientes que afecten de manera negativa a personas intolerantes o alérgicas a ellos. El comprador siempre deberá adquirirlos bajo su propia responsabilidad.

Los productos digitales o infoproductos que vende Entre Harinas han sido detallados con toda la información en su sitio web por lo que deberán ser utilizados como se menciona en sus instrucciones.

Cambios y devoluciones

No se aceptan cambios ni devoluciones.

Envíos

Los infoproductos comprados serán adquiridos a través de un enlace de descarga, éste le será enviado al comprador a su correo electrónico.

Descuentos

Si existe algún descuento aplicable, se aplicará antes de realizar la compra. Luego de que el pago sea procesado no se devolverá el importe del descuento.

Impuestos y facturación

Todos los impuestos y cargos relacionados con la compra se indicarán antes de realizar el pago.

Una vez efectuado el pago, se procederá al envío de la factura correspondiente, en la cual se incluirán detalladamente los impuestos que sean aplicables.

POLÍTICA DE COOKIES

Consideraciones previas

Para información sobre la responsable de los datos, así como encargados del tratamiento y la política de privacidad, puedes ir al apartado de Aviso Legal.

 Para poder tener las cookies actualizadas, he contratado el servicio de Cookiebot, quien se dedica a realizar un escaneo mensual de mi sitio web informando sobre las cookies utilizadas, además de ayudarme a ofrecerte una mayor transparencia, dejando que tú, como usuario del sitio web, elijas con total libertad las cookies que realmente deseas ver o no.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos que las páginas web almacenan en el navegador del usuario que las visita, necesarias  para aportar a la navegación web ventajas en la prestación de servicios interactivos.

Qué no son las cookies:

No son archivos de virus, spam, troyanos, gusanos, spyware, ni programación publicitaria ya sea estática en la página o en formato de ventana emergente (pop-up).

Dónde se guardan

En cada navegador, (Internet Explorer, Safari, Chrome, Firefox, etc.), y no al usuario. Para comprobar esto puedes entrar en el mismo dominio web y verificar en dos navegadores diferentes, viendo que las preferencias pueden ser diferentes en cada uno, o en la ventana privada dentro del mismo navegador.

Qué sucede si no las activo

A manera de ejemplo, los posibles efectos por no autorizar el uso de cookies pueden ser los siguientes:

  • No se cargarán los productos elegidos en la tienda, por lo que no se creará un carro de compras, impidiendo la posibilidad de finalizar con la adquisición de los productos deseados
  • No podrás acceder al área de cliente, área personal, ni ninguna que requiera de la confirmación
  • No se podrán recoger los datos necesarios para analizar el sitio web, impidiéndome saber cómo mejorar
  • No podrás compartir el contenido del sitio web en redes sociales tales como Facebook, Twitter, Instagram, entre otros.
  • No podrás realizar comentarios en el blog
  • No podrás usar ninguna red social, ya que todas usan cookies para poder ofrecer su servicio.
  • No se podrá mostrar publicidad de terceros, disminuyendo los ingresos para quien use esta modalidad (no es mi caso, que no uso publicidad por clic, pero igual te lo pongo a modo de información)
  • En determinados sitios de dominios web, podrá considerarse tu navegación como spam por no poder ser identificada
  • Esta lista es meramente enunciativa, no limitativa.

Cómo ejercer tus derechos

En cualquier momento puedes desactivar las cookies que no desees utilizar, cambiando tu consentimiento como se indica en el área de definición de las cookies dentro de estas políticas.

Cómo eliminar todas las cookies

Puedes eliminar y/o bloquear las cookies, para toda navegación que realices o para un dominio web determinado. Esta configuración debes realizarla en cada navegador, si lo haces en un navegador y no en los restantes del mismo dispositivo, se asumirá que en los otros si aceptas el uso de cookies. Esto no lo puedo hacer por ti, deberás realizarla de forma responsable y particular en cada navegador y/o dispositivo que así lo desees.

Como cada navegador posee configuraciones diferentes, deberás dirigirte a la parte de ayuda de cada uno para ver el caso en particular. En esta sección se hace mención a los más comunes, no obstante, por actualizaciones de los navegadores o del sistema operativo que estés utilizando, esto puede variar. Lo mejor es que siempre acudas a los manuales de uso de tu navegador, estos links que te dejo son meramente orientativos.

  • Chrome: Ir a Menú – Configuración (en Mac: Preferencias) – Ajustes Avanzados – Privacidad – Aquí elige si configurar las cookies o eliminar las cookies existentes. Para más información puede visitar la ayuda de Chrome. (enlaza a https://support.google.com/chrome/answer/114836?visit_id=1-636248539770053464-292487494&p=settings_privacy&rd=1)
  • Internet Explorer: Ir a Herramientas – Opciones de Internet – Privacidad – Privacidad – Configuración – Opciones avanzadas. Configure lo deseado. Para más información puede visitar la sección de ayuda propia del navegador (enlaza a https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)
  • Firefox: Ir a Menú – Preferencias – Privacidad – Mostrar cookies – Configurar según lo que desee. Para más información puede visitar la sección de ayuda del navegador (enlaza a https://www.mozilla.org/es-ES/privacy/websites/#cookies)
  • Safari: Safari – Preferencias – Privacidad – Realice la configuración deseada. Para más información puede visitar la ayuda de Apple (enlaza a https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=es_ES)

Guía sobre las cookies

Si quieres saber lo que ha dicho la Agencia Española de Protección de Datos al respecto, solamente debes darle clic a este enlace. (enlaza a http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/Guia_Cookies.pdf)

Si deseas más información

Si tienes cualquier duda al respecto, escríbeme a hola@entreharinas.com y te la resolveré lo antes posible. ¡Gracias!

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